ZOOM vs Microsoft Teams – 화상회의 앱 추천과 비교

비대면 시대가 길어지면서 ZOOM과 Microsoft Teams는 대표적인 화상회의 앱 추천 툴로 자리 잡았습니다. 기능이 비슷해 보이지만 실제로는 협업 방식, 사용 편의성, 가격 등에서 뚜렷한 차이가 있습니다.

이번 글에서는 ZOOM과 Teams 비교를 통해 어떤 상황에 어떤 툴이 더 적합한지 알려드립니다. Teams와 ZOOM 차이를 제대로 알고 나에게 맞는 툴을 선택해 보시기 바랍니다.

기본 정보 및 시장 현황 비교

ZOOM vs Microsoft Teams, 이 두 화상회의 플랫폼은 모두 글로벌 사용자에게 널리 알려져 있지만, 시작 배경과 주요 타겟층에는 분명한 차이가 있습니다. 온라인 회의툴 비교를 할 때 이 점을 먼저 이해하는 것이 중요합니다.

ZOOM: 단순하고 강력한 회의 중심 플랫폼

ZOOM은 2011년 설립된 미국 기업 Zoom Video Communications가 만든 화상회의 전문 툴로, 코로나19 팬데믹 시기에 폭발적인 성장을 이루며 전 세계 화상 회의 시장을 빠르게 점령했습니다. 초보자도 쉽게 사용할 수 있는 인터페이스와 빠른 연결, 높은 안정성이 강점이며, 개인 사용자는 물론 교육기관과 소규모 기업에서도 인기를 끌었습니다.

• 2023년 기준 전 세계 월간 사용자 수: 약 3억 명 이상
• 개인부터 소규모 비즈니스 사용자에 최적화
• 앱 중심 구조로 가볍고 빠름

Microsoft Teams: 협업 기능 중심의 통합 플랫폼

반면, Microsoft Teams는 오피스365(Microsoft 365)에 통합된 기업용 협업 툴로, 단순한 화상회의를 넘어 채팅, 파일 공유, 공동 작업까지 지원합니다. 특히 MS Word, Excel, PowerPoint 등과의 유기적인 연동 덕분에 중대형 기업 및 공공기관에서 선호하는 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

• 2023년 기준 활성 사용자 수: 약 2억 8천만 명 이상
• 대기업, 팀 기반 협업 조직에 최적화
• Microsoft 365 사용자라면 기본 포함되어 추가 비용 없음

시장 점유율 요약

항목	ZOOM	Microsoft Teams
출시 연도	2011	2017
주 타겟층	교육기관, 프리랜서, 중소기업	기업, 공공기관, 팀 단위 사용자
주요 강점	간편한 회의 연결, 빠른 속도	MS 365 연동, 협업 기능 강화
사용자 수 (2023)	약 3억 명	약 2.8억 명
설치 방식	독립 앱	Microsoft 365 내 통합

ZOOM vs Microsoft Teams를 비교할 때, 먼저 나의 사용 목적이 '간편한 회의' 중심인지, '업무 협업' 중심인지 생각해보는 것이 중요합니다.

사용자 인터페이스(UI) 비교 – 초보자도 쉽게 쓸 수 있을까?

화상회의 툴을 선택할 때 가장 먼저 마주치는 것이 바로 사용자 인터페이스(UI)입니다. 특히 초보 사용자나 비전문가일수록 UI의 직관성과 편리성이 매우 중요합니다. 이번에는 ZOOM vs Microsoft Teams의 UI를 실제 사용 기준으로 비교해보겠습니다.

ZOOM – 직관적이고 단순한 구조

ZOOM은 처음 설치하더라도 누구나 빠르게 사용할 수 있는 간결한 인터페이스를 갖추고 있습니다. 메인 화면에는 ‘새 회의 시작’, ‘참가’, ‘예약’, ‘화면 공유’ 버튼이 깔끔하게 나뉘어 있어 클릭 몇 번만으로 회의 연결이 가능하죠.

• 로그인 없이도 회의 참여 가능 (회의 ID만 입력)
• 회의 시작/참여 버튼이 큼직하고 직관적
• 회의 중 기능(채팅, 녹화, 참가자 관리 등)도 하단바에 일목요연하게 배치

ZOOM 회의 툴은 고령자나 디지털 기기 익숙하지 않은 사용자에게도 추천됩니다.

Microsoft Teams – 풍부하지만 복잡한 구조

Microsoft Teams는 다양한 기능이 통합된 구조여서, 처음 접하는 사용자에게는 약간 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 사이드바에는 ‘채팅’, ‘팀’, ‘캘린더’, ‘파일’, ‘앱’ 등 다양한 메뉴가 있으며, 모든 기능을 익히는 데 시간이 조금 걸립니다.

• Microsoft 365 계정 연동 필수 (초기 세팅 필요)
• 회의 외에도 채팅/파일 공유/과제 관리 등 여러 탭이 통합
• UI는 세련되지만 기능 많아 처음엔 부담될 수 있음

Teams와 ZOOM 차이 중 가장 큰 부분이 바로 이 ‘기능 집중형 vs 단일 기능형’ 구조입니다.

UI 접근성 비교 요약

비교 항목	ZOOM	Microsoft Teams
설치 용이성	매우 쉬움	설치 후 로그인 필요
메인 UI	회의 중심 단일 화면	다양한 기능 탭 존재
초보자 친화도	★★★★★	★★★☆☆
모바일 앱 UI	간단하고 빠름	데스크톱과 유사, 다소 복잡
회의 참여 방식	링크/ID 클릭 → 즉시 참여	초대 수락, 팀 참여 필요

화상회의 앱 추천 기준이 ‘단순한 회의 참여’라면 ZOOM이 더 적합하고, ‘팀 기반 협업’이라면 Teams가 더 잘 맞습니다.

핵심 기능 비교: 회의, 화면 공유, 채팅

ZOOM vs Microsoft Teams, 두 화상회의 툴의 가장 본질적인 차이는 바로 기능 구성과 실행 방식에 있습니다. 회의 품질, 화면 공유 속도, 채팅 기능의 실용성 등 실질적인 사용성을 기준으로 ZOOM Teams 기능 비교를 해보겠습니다.

1. 화상회의 품질 및 기능

• ZOOM: 고화질 영상, 저지연 오디오로 회의 집중도가 높습니다. 최대 1,000명까지 동시 회의가 가능하며, ‘갤러리 보기’, ‘가상 배경’, ‘회의 녹화’ 등이 기본 제공됩니다. 회의 중 손들기, 리액션 이모티콘도 직관적으로 활용 가능합니다.
• Teams: 회의 품질은 양호하나, 인터넷 속도에 따라 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. Microsoft 계정 기반으로 일정 관리와 회의가 연동되어 있으며, 회의 녹화는 OneDrive 또는 SharePoint에 저장됩니다.

ZOOM 회의 툴은 비전문가나 대규모 세미나에 강하고, Teams는 일정 기반의 사내 회의에 최적화되어 있습니다.

2. 화면 공유 기능

• ZOOM: 데스크톱 전체, 특정 창, 화이트보드, 모바일 화면까지 자유롭게 공유 가능하며, 실시간 주석 달기, 원격 제어 기능도 우수합니다. 공유 속도도 빠른 편입니다.
• Teams: 파워포인트와 연동된 발표 기능이 강점입니다. 특히 슬라이드만 따로 공유하거나 공동 편집할 수 있는 기능은 업무 발표에 최적화되어 있습니다. 다만 일반 창 공유 시 반응 속도는 ZOOM보다 다소 느릴 수 있습니다.

3. 채팅 및 반응 기능

• ZOOM: 회의 중 실시간 채팅 가능하며, 발표자/참석자 간의 대화 구분이 명확합니다. 채팅 파일 전송도 가능하지만, 회의 외 상시 채팅 기능은 없습니다.
• Teams: 채팅은 회의 전·중·후 언제든지 가능하며, 대화형 협업(파일, 이모티콘, 스레드)에도 최적화되어 있습니다. 회의가 끝나도 대화가 그대로 남아 업무 연속성이 좋습니다.

CHECK POINT

기능 항목	ZOOM	Microsoft Teams
최대 참가자 수	최대 1,000명	기본 300명 (플랜에 따라 확장)
화면 공유	빠르고 직관적, 주석/원격제어 가능	슬라이드 공유/공동편집 특화
채팅 기능	회의 중 전용 채팅	회의 전후 지속 채팅 가능
회의 녹화	로컬 저장 / 클라우드	OneDrive, SharePoint 연동
리액션/참여 기능	손들기, 이모티콘 다양	손들기 가능, 반응 제한적

ZOOM Teams 기능 비교 기준으로 보면, ZOOM은 회의 중심, Teams는 협업 중심의 기능 배치로 성격이 다릅니다.

협업 기능의 차이 – Teams의 강점과 ZOOM의 단순함

ZOOM vs Microsoft Teams 비교에서 가장 큰 차이 중 하나는 ‘회의 이후’의 흐름을 어떻게 이어가느냐입니다. 단순히 회의만 필요한 경우와, 회의 전후의 문서 공유, 채팅, 일정 관리 등까지 포함하는 협업이 중요한 경우는 툴 선택 기준이 달라집니다.

Microsoft Teams – 통합 협업 플랫폼의 정석

Microsoft Teams는 단순한 화상회의 앱을 넘어서, 팀 단위 협업을 위한 종합 업무 플랫폼입니다. 아래와 같은 기능들이 결합돼 있어, 회의에서 나온 논의가 바로 업무로 이어지는 구조를 갖추고 있죠.

• MS 365 앱 연동: Word, Excel, PowerPoint를 실시간 공동 편집 가능
• 채널 기반 협업: 프로젝트별 채널 구성 → 팀원끼리 채팅, 파일 공유, 회의 진행까지 한 곳에서 가능
• 일정/과제 연동: Outlook과 캘린더 통합, To-Do와도 연동되어 업무 흐름이 이어짐
• 파일 저장: Teams 내 파일은 OneDrive에 자동 저장, 버전 관리 및 공동 편집 용이

Teams 기업용 툴로서의 장점은 ‘한 화면에서 모든 업무를 처리할 수 있다’는 점입니다. 특히 재택근무나 부서 간 협업이 많은 조직에서 선호됩니다.

ZOOM – 회의에 집중된 단순 구조

반면, ZOOM은 회의 자체에 집중한 설계를 갖추고 있습니다. 불필요한 기능 없이 빠르게 회의 연결, 화면 공유, 녹화 등 핵심 기능만 제공합니다.

• 회의 중에는 채팅, 화면 공유, 리액션 등 충분한 기능 제공
• 회의 외 상시 협업 기능(예: 팀 채팅, 문서 관리 등)은 부재
• 별도의 협업 도구(Slack, Notion 등)와 병행 사용하는 경우 많음

협업보다는 빠른 회의 진행이 목적이라면, ZOOM 회의 툴이 간결하고 부담이 적습니다.

협업 기능 비교 요약

항목	ZOOM	Microsoft Teams
문서 공동 작업	불가 (외부 툴 필요)	Word, Excel 등 실시간 편집
채널 기반 업무	없음	있음 (팀/채널 구성 가능)
일정 관리	단독 불가	Outlook 연동 일정 기능
파일 공유/저장	회의 중 파일 전송만 가능	OneDrive에 자동 저장
업무 연결성	회의 중심	회의 + 협업 완전 통합

결론적으로, ZOOM은 회의 중심 툴, Teams는 협업 중심 통합 플랫폼이라 할 수 있습니다. 사용 목적이 무엇인지에 따라 선택이 달라져야 합니다.

가격 비교 – 무료 vs 유료 플랜, 무엇을 선택할까?

ZOOM vs Microsoft Teams 중 어떤 툴을 선택할지 고민할 때, 비용은 가장 현실적인 기준 중 하나입니다. 특히 개인 사용자나 소규모 팀이라면 무료 플랜으로도 충분한지, 혹은 유료 플랜이 필요할지를 명확히 비교해야 합니다.

ZOOM – 무료 플랜도 충분하지만 제한 있음

ZOOM은 무료 플랜(기본)으로도 100명까지 회의 참여가 가능하며, 회의 품질과 기본 기능 대부분을 사용할 수 있습니다. 다만, 한 가지 큰 단점이 있습니다.

• 무료 플랜 제한: 3명 이상이 참여한 회의는 최대 40분까지만 가능
• 유료 플랜(Pro): 시간 제한 해제, 최대 30시간 회의, 클라우드 녹화, 관리자 기능 제공
• Business 플랜 이상: 회사 도메인 설정, 브랜드 회의 URL, 고급 분석 기능 포함

ZOOM 요금제	월 요금(1인 기준)	주요 기능
Basic (무료)	0원	40분 제한, 100명까지
Pro	약 22,000원	시간 무제한, 클라우드 녹화
Business	약 30,000원	브랜드 회의 URL, 관리자 기능

ZOOM 회의 툴은 단기간 회의나 소규모 팀에 적합하며, 1:1 회의는 시간 제한 없이 무료로 가능하다는 점이 장점입니다.

Microsoft Teams – Microsoft 365 기반의 요금 체계

Microsoft Teams는 단독 앱으로도 사용 가능하지만, 대부분은 Microsoft 365 요금제에 포함되어 있습니다. 즉, Excel, Word, Outlook 등의 앱과 함께 구독하는 구조죠.

• 무료 플랜: 최대 100명 회의 가능, 60분 제한, 채팅/화면 공유 기본 제공
• Essentials: 시간 제한 해제, 최대 300명 회의, 저장 공간 추가
• Microsoft 365 Business Standard: 모든 MS 앱 포함 + Teams 전체 기능 사용 가능

Teams 요금제	월 요금(1인 기준)	주요 기능
Free	0원	100명, 60분 회의, 채팅
Essentials	약 6,000원	300명, 시간 무제한, 10GB 저장
365 Business	약 15,000원	Office 앱 포함, OneDrive 연동

Microsoft Teams 화상회의는 업무용으로 MS 365 앱을 함께 쓰는 경우, 추가 비용 없이 활용할 수 있어 기업에 매우 효율적입니다.

요금 비교 총정리

항목	ZOOM	Microsoft Teams
무료 플랜 시간 제한	40분 (3인 이상)	60분
유료 요금 시작가	약 22,000원	약 6,000원
유료 플랜 혜택	클라우드 녹화, 관리자 기능	OneDrive 연동, 365 앱 통합
기업 전용 기능	Business 이상 요금제 필요	기본 제공 (365 내 통합)

ZOOM Teams 비교 기준으로 보면, 단순 회의 위주의 개인·소규모 팀에는 ZOOM이, 협업 + 앱 통합을 중시하는 기업에는 Teams가 더 효율적입니다.

보안, 안정성, 서버 위치 등 기술적인 요소 분석

화상회의 앱 추천에서 간과하기 쉬운 부분이 바로 보안과 안정성입니다. 특히 기업용으로 ZOOM 회의 툴이나 Microsoft Teams를 도입하려는 경우에는, 단순한 기능보다 데이터 보호와 서비스 신뢰도가 더 중요한 기준이 될 수 있습니다.

1. 보안 기술 및 인증 방식

ZOOM

• 종단 간 암호화(E2EE) 지원 (설정 필요)
• 회의 암호, 대기실 기능, 참가자 승인 등 기본 보안 강화
• 다만, 과거 보안 사고(Zoombombing 등)로 한 차례 논란이 있었던 이력이 있음
• 최근에는 SOC 2, GDPR 등 보안 기준을 충족하며 개선됨

Teams

• Microsoft Entra ID(구 Azure AD) 기반의 기업용 인증 체계
• 기본적으로 모든 데이터는 TLS 및 SRTP로 암호화
• MS 365 플랫폼 전체의 보안 프로토콜 적용 (DLP, MFA, 정보 보호 정책 등)
• HIPAA, ISO 27001, FedRAMP 등 국제 인증 다수 보유

ZOOM vs Microsoft Teams 보안 비교에서 Teams는 기본적으로 보안 중심 설계이며, ZOOM은 사용자 설정에 따라 보안 수준이 달라집니다.

2. 서버 위치 및 성능

ZOOM

• AWS 기반의 글로벌 분산 서버 구조
• 국내 서버는 없지만, 아시아 리전에 포함되어 속도 양호
• 회의 품질은 고르며, 딜레이 거의 없음

Teams

• Microsoft Azure 글로벌 클라우드 인프라 활용
• 한국 포함 전 세계에 데이터 센터 운영 (서울, 부산 포함)
• 조직 단위로 데이터 저장 위치 지정 가능 (기업 사용자용)

국내 서버 기반 회의 품질과 데이터 주권을 고려하면, Teams는 기업·공공기관에 더 유리합니다.

3. 기술 지원 및 안정성

• ZOOM: 실시간 장애 대응은 느린 편이나, 자가 진단 도구와 고객센터 제공
• Teams: Microsoft 365 구독 시, 전담 관리자 포털, SLA(서비스 수준 보장), 헬프데스크 제공

기술적 요소 요약

항목	ZOOM	Microsoft Teams
암호화 방식	종단 간 암호화 (선택)	TLS + SRTP (기본)
보안 인증	SOC 2, GDPR 등	ISO, HIPAA, FedRAMP 등
서버 위치	글로벌 AWS (국내 미보유)	Azure 기반 (국내 포함)
데이터 저장	회의 기반, 로컬/클라우드 선택	팀 단위, OneDrive 연동
장애 대응	사용자 중심 FAQ	기업 대상 SLA 제공

ZOOM vs Microsoft Teams 비교에서 기술 안정성과 데이터 통제권이 중요하다면, Teams가 보안과 신뢰성 면에서 우위에 있다고 평가됩니다.

상황별 추천 – 어떤 사용자에게 어떤 툴이 적합한가?

ZOOM vs Microsoft Teams, 이제 기능과 가격, 보안까지 모두 살펴봤다면 이제 가장 중요한 질문이 남습니다.
"내게 맞는 회의 툴은 과연 무엇일까?"

아래는 사용자 유형과 사용 목적에 따라 어떤 툴이 더 적합한지 정리한 선택 가이드입니다.

ZOOM이 더 적합한 경우

단순하고 빠른 회의가 필요하다면 ZOOM!

• 교육기관: 학생, 학부모와의 간단한 소통, 온라인 수업
• 프리랜서/1인 사업자: 간단한 화상 미팅, 클라이언트 브리핑
• 비정기적 회의: 회의 ID만 있으면 로그인 없이 참여 가능
• 디지털 기기 익숙하지 않은 사용자: 직관적이고 단순한 UI

ZOOM 회의 툴은 빠른 연결과 쉬운 접근성이 핵심입니다. 회의 위주 사용에 최적화되어 있습니다.

Microsoft Teams가 더 적합한 경우

협업 중심의 업무 환경이라면 Teams!

• 중대형 기업/공공기관: 팀 기반 협업, 문서 공유, 보안 중시
• Microsoft 365 사용 조직: Outlook, Word, Excel 등과의 연동 필수인 경우
• 프로젝트 단위 업무 진행: 채널/팀 구성으로 업무 흐름 관리
• 해외 클라이언트와 문서 공동 작업이 필요한 경우

Teams 기업용 툴은 단순한 회의를 넘어, 일정-파일-채팅이 모두 연결된 통합 플랫폼을 지향합니다.

상황별 툴 추천 요약

사용자 유형	추천 툴	이유
일반 사용자, 소규모 회의	ZOOM	로그인 없이 빠른 회의 가능
기업/조직 기반 협업	Teams	MS 365 연동, 팀 채널 구성
교육기관/학생	ZOOM	단순한 UI, 수업용 활용 쉬움
IT 조직/문서 기반 협업	Teams	공동 문서 편집과 일정 관리
회의만 필요한 개인	ZOOM	설치 후 바로 사용 가능

화상회의 앱 추천은 단순히 인기나 기능 개수보다, “어떤 방식으로 커뮤니케이션을 주로 하느냐”가 핵심 기준입니다.

결론 및 요약 정리

지금까지 ZOOM vs Microsoft Teams를 기능, 가격, 사용성, 협업성, 보안까지 전방위로 비교해보았습니다.

• ZOOM은 빠르고 간편한 회의 중심의 직관적인 화상회의 툴로, 개인·소규모 사용자에게 적합합니다.
• Microsoft Teams는 업무 협업과 문서 중심의 커뮤니케이션에 강하며, 팀 단위 조직이나 기업용으로 최적화된 플랫폼입니다.

각 툴의 성격이 명확히 다르기 때문에, 선택은 사용 목적과 환경에 따라 달라져야 합니다.

선택 기준	추천 툴
단순 회의, 빠른 연결	✅ ZOOM
협업 중심, 일정/문서 공유	✅ Teams
무료 사용 범위 최대 활용	ZOOM (1:1), Teams (60분 제한)
기업/교육기관 중심 사용	Teams (보안·문서 공유 강점)

정답은 없습니다. 여러 상황에 맞춰 두 툴을 병행 활용하는 것도 좋은 전략입니다.

관련 참고 링크 모음

항목	링크
ZOOM 공식 홈페이지	바로가기
Microsoft Teams 소개	바로가기
Microsoft Teams 요금제	바로가기
ZOOM 가격 안내	바로가기
Microsoft 365	바로가기

FAQ (자주 묻는 질문)

Q1. ZOOM이나 Teams 사용 시 헤드셋이 꼭 필요한가요?

A1. 꼭 필요하지는 않지만, 마이크/스피커 일체형 디바이스의 경우 소리가 울릴 수 있어 헤드셋이나 이어폰 사용을 권장합니다. 특히 다자간 회의 시 음질 안정에 도움이 됩니다.

Q2. 두 플랫폼 모두 브라우저에서 사용 가능한가요?

A2. 네, ZOOM과 Microsoft Teams 모두 웹 브라우저에서 사용 가능합니다. 다만 ZOOM은 일부 기능이 제한되며, Teams는 Chromium 기반 브라우저(Edge, Chrome)에서의 사용을 권장합니다.

Q3. 녹화 기능은 무료 플랜에서도 제공되나요?

A3. ZOOM은 무료 플랜에서 로컬 저장 방식의 녹화만 가능합니다. Teams는 기본적으로 클라우드 저장 기반이기 때문에, Microsoft 365 요금제에서만 녹화 기능을 사용할 수 있습니다.

Q4. 외부 참석자 초대는 어떻게 하나요?

A4. ZOOM은 회의 링크만 공유하면 누구나 참여 가능하며, Teams는 '게스트 초대' 기능을 통해 외부 사용자를 이메일로 초대할 수 있습니다. Teams 게스트는 Microsoft 계정이 필요할 수 있습니다.

Q5. 모바일 앱 사용 시 기능 제한이 있나요?

A5. 양쪽 모두 모바일 앱으로 대부분의 기능을 사용할 수 있지만, Teams는 파일 편집, 채널 관리 등 일부 기능이 제한되거나 축소된 UI로 제공됩니다. ZOOM은 회의 중심이기 때문에 모바일에서도 기능 차이가 거의 없습니다.

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